La gestión de la relación con los clientes es una filosofía, que considera al cliente como uno de los principales activos de una compañía y promulga la orientación de las compañías al cliente como la estrategia que asegurá el mayor beneficio y el más perdurable.

Para poder implantar esa cultura es necesrio disponer de las herramientas de CRM que permitan gestionar a tus numerosos clientes de forma personalizada, atendiendo a sus necesidades y consiguiendo su fidelidad.

Disponemos de una herramienta de gestión de emails que puede ayudarte a automatizar campañas de correo electrónico personalizadas para cada uno de tus usuarios.

edinCRM es una herramienta que ponemos a disposición de nuestros clientes para gestionar las Bases de Datos de clientes y explotar la información para crear planes de clientes y modelos de relación con ellos basados en su conocimiento y en la aplicación de modelos de inteligencia comercial para consguir los beneficios de clientes fidelizados

El módulo de gestión de clientes de edinCRM permite las más avanzadas funcionalidades de CRM:

• Gestión de fichas de cliente y contactos
• Gestión de los datos sociodemográficos
• Gestión de los datos comportamentales
• Segmentación de clientes
• Gestión de modelos de relación
• Gestor de acciones de Marketing
• Estadísticas de Marketing ROI
• Segmentación de clientes
• Motor de alertas con oportunidades de negocio
• Gestión de la fidelización
• Compatible con los principales sistemas de correo electrónico
• Cuadro de mandos de seguimiento y ROI
• Gestión de usuarios y autorizaciones
• Integración con gestor de emails